۱. شرایط عمومی:
- ۱.۱ تمامی مشتریان موظف به مطالعه و قبول قوانین و مقررات سایت هستند.
- ۱.۲ قوانین و مقررات ممکن است در هر زمان بدون اطلاع قبلی تغییر کنند و مشتریان موظف به پذیرش تغییرات هستند.

۲. سفارش و خرید:
- ۲.۱ مشتریان موظف به وارد کردن اطلاعات صحیح و کامل در زمان ثبت سفارش هستند.
- ۲.۲ تمامی سفارشات پس از تأیید نهایی ثبت می‌شوند و مشتریان موظف به پرداخت هزینه سفارش هستند.
- ۲.۳ در صورت عدم پرداخت هزینه، سفارش لغو خواهد شد.

۳. ارسال و تحویل کالا:
- ۳.۱ کالاها پس از تأیید پرداخت، در زمان معین به آدرس مشتری ارسال می‌شوند.
- ۳.۲ مشتریان موظف به بررسی صحت و سلامت کالا در زمان تحویل هستند.
- ۳.۳ در صورت وجود هرگونه نقص یا مشکل در کالا، مشتریان موظف به اطلاع به پشتیبانی در کوتاه‌ترین زمان ممکن هستند.

۴. بازگشت و تعویض کالا:
- ۴.۱ مشتریان می‌توانند تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت عدم استفاده و با ارائه فاکتور خرید، کالا را بازگردانند یا تعویض کنند.
- ۴.۲ هزینه ارسال کالا در صورت بازگشت به عهده مشتریان است، مگر اینکه مشکل از جانب فروشگاه باشد.
- ۴.۳ برای بازگشت یا تعویض کالا، مشتریان باید با پشتیبانی تماس بگیرند و مراحل لازم را انجام دهند.

۵. حقوق و مالکیت فکری:
- ۵.۱ تمامی محتواها، تصاویر و طراحی‌های موجود در سایت متعلق به گالری شیک‌دوخت است و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن‌ها ممنوع است.
- ۵.۲ مشتریان موظف به رعایت حقوق و مالکیت فکری فروشگاه هستند و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه قانونی ممنوع است.

۶. حریم خصوصی:
- ۶.۱ اطلاعات شخصی مشتریان با حفظ کامل حریم خصوصی جمع‌آوری و نگهداری می‌شود.
- ۶.۲ گالری شیک‌دوخت متعهد به حفظ امنیت اطلاعات مشتریان و عدم انتشار آن‌ها به شخص ثالث است، مگر با اجازه مشتری یا درخواست قانونی.

۷. پشتیبانی مشتریان:
- ۷.۱ تیم پشتیبانی مشتریان گالری شیک‌دوخت همیشه آماده پاسخگویی به سوالات و نیازهای مشتریان است.
- ۷.۲ مشتریان می‌توانند از طریق تلفن، ایمیل، واتساپ یا شبکه‌های اجتماعی با تیم پشتیبانی تماس بگیرند.